安踏门店未履行免费清洗承诺

网友保保_i0C00nNL 2026-05-18

已完结

我2026年4月26日在陕西省延安市宝塔区百米大道东大上品门面安踏体育用品店买了一双399的童鞋，因为那个鞋子是爆米花底子自己根本洗不了，她们当时说可以免费清洗，到5月18号去的时候店员一开始说下水道坏了，洗不了，我问大概多长时间好，她后面就就说以后都洗不了了，我希望可以做到承诺的免费清洗

投诉进度

企业完结

2026-05-25 17:01:03

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台跟进

2026-05-18 20:03:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 20:02:56

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用户发起投诉

2026-05-18 19:54:10

投诉信息

安踏（实体门店）

投诉问题：

虚假宣传服务问题

投诉诉求：

解释修改宣传内容改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101438813

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