安踏(线下门店)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
安踏店铺欺客,拒绝质量问题退款,消费者维权难
2024年1月21号晚上10点到安踏店购买4双鞋子,其中一双鞋子在1月22号早上发现有质量问题,鞋面有塌陷(新鞋子没穿过),在1月22号晚上微信联系安踏店铺员工,后来安踏员工说安踏总部除了断底断面,其他一律不属于质量问题范围,直接说处理不了,然后我投诉到安踏官方客服,客服说给我核实给我满意的答复,到至今半个月之久无人协商,无人处理,无人沟通,无人问津,安踏店铺店大欺客,请有关人员核实,并且我是第一时间就联系店铺员工处理,新鞋子给他们看,还在不认账,出厂质检不严格,却想不了了之,连店铺员工都说是鞋子有问题,但就是不给解决,请有关人员及时处理解决,严查这种不负责的商铺
投诉问题
退款纠纷、质量问题、鞋子明显污垢和问题
已完结
保定安国市药市北大街安踏店,导购员态度恶劣投诉
今日于保定安国药市北大街安踏殿购买过年衣服,遇一名店员态度恶劣,特投诉! 今天去买衣服,试了衣服之后询问价格,店员说五百多,我和弟弟说有点贵了,员工当场黑脸,大声吼到说这就贵了?我们安踏一直就是高定位,你看我身上衣服都是七百多的,再说了这个是特价的,最便宜的,满眼鄙夷,我买东西买的百分之五十是服务态度,这是什么态度!!还有顾客有权询问产品!也有权说出自己对价格的态度!在我们问有没有活动优惠时候,你大声吼这是最低价格,满脸不耐烦这就是安踏导购员的态度吗!你可以告诉我它为什么贵,而不是在我质疑后你还要吼我,意思是我买不起吗?!未免有些店大欺客了吧!!安踏作为运动品牌,也有自己的市场,我也不是非安踏不可!! 这里投诉也是因为每年都在安踏买衣服,之前服务态度尚可,这次的服务态度真的太过恶劣,大声吼叫!一脸不耐烦!败坏好感! 如果不是这次购物体验特别差也不会专门找网站,找联系方式来进行投诉!特此投诉!!望整改!!
投诉问题
态度恶劣
已完结
安踏太原街万达店售出质量问题鞋,拒绝处理
我于24年1月18日,于安踏(太原街万达店)购买两双鞋,其中红色这双539元。4月10日刷鞋发现左鞋内侧缺一条缝线,现那块布料外翻。4月17日晚上找到商场,商场让我提供照片等材料,最后告知过三包,无法处理。
投诉问题
质量问题
处理中
安踏鞋质量问题处理不当
我于1月23号,在江西省鹰潭市贵溪市金三角安踏店购买安踏2024年好事发生系列鞋。在后续穿行过程中存在很大的质量问题,去门店销售处解决,服务人员以超出三月时间,不给解决,购买时间,1月23号,处理时间4月27号,因为工作原因,超出四天,工作人员不给解决。她们自己和我穿同样的鞋,也出现问题,她们也由于各种原因,不予汇报。 两双鞋均出现问题,磨脚。因为工作原因不长穿,刚好四月份回老家,穿了半个月就出现问题了,所以回来及时处理。购买前,未告知质量问题,一定要在三月内前来解决,所以不知情。
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
安踏大沙东店购买的运动鞋质量问题
我于2024年2月23日在广州市黄埔区安踏大沙东店买了一双运动鞋,孩子穿一个来月鞋面就坏了,我认为这双鞋质量有很大问题,我的诉求是退货
投诉问题
质量问题
处理中
安踏运动鞋质量问题投诉
3月3日去吴忠游玩,在万达广场一楼购买一双运动鞋,当时店里无货店员从其他地方寄过来一双,陆续(非连续)使用半月左右鞋帮脱色掉面严重,质量太次不合理不正常(几十元的鞋穿一年都不会这样次)。因为是在外地无法第一时间去现场,清明节时(一月内时间)再次去玩在店里现场反映解决,工作人员询问是否用水洗过(安踏鞋不能洗不能穿只能摆起来看?!),我否定后店员又表示不在三包范围消极推诿态度恶劣至极。现在要求安踏给一个合理的解决说法并对门店做出处罚,严查这批鞋的质量或者严查员工倒假货嫌疑!!!
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
安踏店内服务态度差
我于2024年4月20日在山西省长治市万达广场三楼安踏店内购物。 1、服务态度差。 店内年轻女店员(A)很忙,我看另一个年纪大点的女店员(B)闲着,我找B换个大一码的衣服,B遂帮忙找,但A发现后找B说后说她服务我,但迟迟不给我拿衣服而是一直服务于另一个顾客,等待时间>5分钟。 2、恶意诱导消费者购物。 结账时告诉我一件衣服不能打折,让我再购买一件物品,说是两件衣服才能打折,买个袜子也可以,遂买了双袜子凑单打折。但是结完账后听见导购告诉别的客户说是一件东西也有折扣。 3、欺骗消费者。 说是两件东西才有折扣,结账时只给一件东西打了折,另外一件东西没有打折。
投诉问题
态度恶劣、中断服务
已完结
投诉安踏(线下门店)质量问题
我于4月5日在贵州省桐梓县安踏体育花351元购买了一双鞋,穿了6天,出现了变形和磨损,安踏售后不能退换。
投诉问题
质量问题
处理中
安踏门店质量问题
质量有问题,店员非说没有问题,请看一下照片缝线!!!说这是正常的!!!
投诉问题
质量问题
已完结
安踏男鞋质量问题
我在2024年1月30号,晚上20:28:05分买的安踏男鞋,2024年2月4号放年假就穿回家十多天2月16号早上就穿上来深圳上班了,17号就一直放着不穿到今天2024年4月14我拿出来看了一下准备五一又穿着回去的,结果想不到的安踏鞋鞋表面开裂有裂纹了,怎样穿啊才穿十多次的安踏,359.10元买的还是打完折的清楚下,我接受不了,我找过商家说过了,商家说我穿着有关的,这十多天就开始裂纹,明明就质量问题还死不承认,现在我就要你们帮忙处理,退款和换其他同价格的鞋一可以
投诉问题
质量问题
已完结
安踏专卖店服务态度恶劣
武商梦时代五楼安踏专卖店。 我于2024年4月12日在此处买了一双鞋,进店后,三四个店员聚在一起聊天说话,但是我们在那里选购无人理睬,帮我们拿尺码,选尺码的时候有点不情愿的感觉。不管消费多少,到了店里就是客户吧?
投诉问题
中断服务、态度恶劣
处理中
安踏门店拒绝退货退款
我本人许世才于2024年4月11日在云南楚雄州南华县北街综合店购买了一件衣服,后来我发现买错了,去和商家协商退货退款,结果商家不同意
投诉问题
退款纠纷
处理中
安踏店铺欺客,拒绝质量问题退款,消费者维权难
2024年1月21号晚上10点到安踏店购买4双鞋子,其中一双鞋子在1月22号早上发现有质量问题,鞋面有塌陷(新鞋子没穿过),在1月22号晚上微信联系安踏店铺员工,后来安踏员工说安踏总部除了断底断面,其他一律不属于质量问题范围,直接说处理不了,然后我投诉到安踏官方客服,客服说给我核实给我满意的答复,到至今半个月之久无人协商,无人处理,无人沟通,无人问津,安踏店铺店大欺客,请有关人员核实,并且我是第一时间就联系店铺员工处理,新鞋子给他们看,还在不认账,出厂质检不严格,却想不了了之,连店铺员工都说是鞋子有问题,但就是不给解决,请有关人员及时处理解决,严查这种不负责的商铺
投诉问题
退款纠纷、质量问题、鞋子明显污垢和问题
已完结
保定安国市药市北大街安踏店,导购员态度恶劣投诉
今日于保定安国药市北大街安踏殿购买过年衣服,遇一名店员态度恶劣,特投诉! 今天去买衣服,试了衣服之后询问价格,店员说五百多,我和弟弟说有点贵了,员工当场黑脸,大声吼到说这就贵了?我们安踏一直就是高定位,你看我身上衣服都是七百多的,再说了这个是特价的,最便宜的,满眼鄙夷,我买东西买的百分之五十是服务态度,这是什么态度!!还有顾客有权询问产品!也有权说出自己对价格的态度!在我们问有没有活动优惠时候,你大声吼这是最低价格,满脸不耐烦这就是安踏导购员的态度吗!你可以告诉我它为什么贵,而不是在我质疑后你还要吼我,意思是我买不起吗?!未免有些店大欺客了吧!!安踏作为运动品牌,也有自己的市场,我也不是非安踏不可!! 这里投诉也是因为每年都在安踏买衣服,之前服务态度尚可,这次的服务态度真的太过恶劣,大声吼叫!一脸不耐烦!败坏好感! 如果不是这次购物体验特别差也不会专门找网站,找联系方式来进行投诉!特此投诉!!望整改!!
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安踏太原街万达店售出质量问题鞋,拒绝处理
我于24年1月18日,于安踏(太原街万达店)购买两双鞋,其中红色这双539元。4月10日刷鞋发现左鞋内侧缺一条缝线,现那块布料外翻。4月17日晚上找到商场,商场让我提供照片等材料,最后告知过三包,无法处理。
投诉问题
质量问题
处理中
安踏鞋质量问题处理不当
我于1月23号,在江西省鹰潭市贵溪市金三角安踏店购买安踏2024年好事发生系列鞋。在后续穿行过程中存在很大的质量问题,去门店销售处解决,服务人员以超出三月时间,不给解决,购买时间,1月23号,处理时间4月27号,因为工作原因,超出四天,工作人员不给解决。她们自己和我穿同样的鞋,也出现问题,她们也由于各种原因,不予汇报。 两双鞋均出现问题,磨脚。因为工作原因不长穿,刚好四月份回老家,穿了半个月就出现问题了,所以回来及时处理。购买前,未告知质量问题,一定要在三月内前来解决,所以不知情。
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
安踏大沙东店购买的运动鞋质量问题
我于2024年2月23日在广州市黄埔区安踏大沙东店买了一双运动鞋,孩子穿一个来月鞋面就坏了,我认为这双鞋质量有很大问题,我的诉求是退货
投诉问题
质量问题
处理中
安踏运动鞋质量问题投诉
3月3日去吴忠游玩,在万达广场一楼购买一双运动鞋,当时店里无货店员从其他地方寄过来一双,陆续(非连续)使用半月左右鞋帮脱色掉面严重,质量太次不合理不正常(几十元的鞋穿一年都不会这样次)。因为是在外地无法第一时间去现场,清明节时(一月内时间)再次去玩在店里现场反映解决,工作人员询问是否用水洗过(安踏鞋不能洗不能穿只能摆起来看?!),我否定后店员又表示不在三包范围消极推诿态度恶劣至极。现在要求安踏给一个合理的解决说法并对门店做出处罚,严查这批鞋的质量或者严查员工倒假货嫌疑!!!
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
安踏店内服务态度差
我于2024年4月20日在山西省长治市万达广场三楼安踏店内购物。 1、服务态度差。 店内年轻女店员(A)很忙,我看另一个年纪大点的女店员(B)闲着,我找B换个大一码的衣服,B遂帮忙找,但A发现后找B说后说她服务我,但迟迟不给我拿衣服而是一直服务于另一个顾客,等待时间>5分钟。 2、恶意诱导消费者购物。 结账时告诉我一件衣服不能打折,让我再购买一件物品,说是两件衣服才能打折,买个袜子也可以,遂买了双袜子凑单打折。但是结完账后听见导购告诉别的客户说是一件东西也有折扣。 3、欺骗消费者。 说是两件东西才有折扣,结账时只给一件东西打了折,另外一件东西没有打折。
投诉问题
态度恶劣、中断服务
已完结
投诉安踏(线下门店)质量问题
我于4月5日在贵州省桐梓县安踏体育花351元购买了一双鞋,穿了6天,出现了变形和磨损,安踏售后不能退换。
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质量问题
处理中
安踏门店质量问题
质量有问题,店员非说没有问题,请看一下照片缝线!!!说这是正常的!!!
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质量问题
已完结
安踏男鞋质量问题
我在2024年1月30号,晚上20:28:05分买的安踏男鞋,2024年2月4号放年假就穿回家十多天2月16号早上就穿上来深圳上班了,17号就一直放着不穿到今天2024年4月14我拿出来看了一下准备五一又穿着回去的,结果想不到的安踏鞋鞋表面开裂有裂纹了,怎样穿啊才穿十多次的安踏,359.10元买的还是打完折的清楚下,我接受不了,我找过商家说过了,商家说我穿着有关的,这十多天就开始裂纹,明明就质量问题还死不承认,现在我就要你们帮忙处理,退款和换其他同价格的鞋一可以
投诉问题
质量问题
已完结
安踏专卖店服务态度恶劣
武商梦时代五楼安踏专卖店。 我于2024年4月12日在此处买了一双鞋,进店后,三四个店员聚在一起聊天说话,但是我们在那里选购无人理睬,帮我们拿尺码,选尺码的时候有点不情愿的感觉。不管消费多少,到了店里就是客户吧?
投诉问题
中断服务、态度恶劣
处理中
安踏门店拒绝退货退款
我本人许世才于2024年4月11日在云南楚雄州南华县北街综合店购买了一件衣服,后来我发现买错了,去和商家协商退货退款,结果商家不同意
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