星络充电APP充值退款久拖不决
网友保保_xOrljgCr
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我于2023年4月9日在星络充电app上充值30元，到今年发现上面还有余额于是在4月5-6号在app申请退款，发现一直退不下来，第一次联系客服过后，我的注册手机号就联系不上他们电话客服了，然后我换了个手机号联系电话客服说让我等待7个工作日有专人加我微信退款，等了差不多一个月，期间没有电话联系我，没有人加我微信解决退款事宜，然后在4月27左右我打电话再次联系他们客服，由于我态度强硬，终于第二天有人加我微信跟我说让我提供身份信息银行卡，说给我打款，4月27号我提供了所有信息，28号联系他说15个工作日，然后5月10号我再次联系询问进度，客服那边说已经提交让我等回执，12号我联系客服消息不回，14号联系客服消息不回，16号联系客服消息不回，18号联系客服消息不回，一直到今天晚上我忍无可忍，望有关部门协助处理这件事情，感谢🙏🏻
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