星络充电客服不退款且服务差
打电话给客服，一直他等我着，不给退款服务太差了，打12315投诉
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
星络电桩拒退充电费用
希望*台尽快给我处理，我打12395投诉
不然公开你们，你们黑心公司
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
充值余额未退引发经济纠纷
充了50块钱，用电没用完，里面还有23块钱，*台一直不退款，拖拖拉拉，打12315投诉你公司
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
星络充电余额23元未退，客服不处理
里面还有23块钱，客服也没给我处理，服务太差了，打12315投诉你们公司
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
星络充电联系不上客服且不退款
客户也联系不上，服务太差了，差评，又不给退款哦，你们尽快处理啊！不处理打12315投诉你哦
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
星络充电APP充值退款久拖不决
我于2023年4月9日在星络充电app上充值30元，到今年发现上面还有余额于是在4月5-6号在app申请退款，发现一直退不下来，第一次联系客服过后，我的注册手机号就联系不上他们电话客服了，然后我换了个手机号联系电话客服说让我等待7个工作日有专人加我微信退款，等了差不多一个月，期间没有电话联系我，没有人加我微信解决退款事宜，然后在4月27左右我打电话再次联系他们客服，由于我态度强硬，终于第二天有人加我微信跟我说让我提供身份信息银行卡，说给我打款，4月27号我提供了所有信息，28号联系他说15个工作日，然后5月10号我再次联系询问进度，客服那边说已经提交让我等回执，12号我联系客服消息不回，14号联系客服消息不回，16号联系客服消息不回，18号联系客服消息不回，一直到今天晚上我忍无可忍，望有关部门协助处理这件事情，感谢🙏🏻
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
星络充电长期拖欠退款
2023/3/1充50
2022/3/30充30
2021/10/7充50
，剩余87元，*台一直不退款。
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退款纠纷
已完结
星络充电未退余额
我于2024年7月27日、28日、29日提交6.93余额退款申请，*台说24小时退款到账。截止目前，我在7月30日仍未收到*台app的退款。
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退款纠纷
已完结
投诉要求广州电盟科技发展有限公司退还不合理占位费30元，正确更改其地图名称
2023年05月28日下午，本人车辆需充电，搜索小桔充电站时，被诱导至工业大道南907充电站，也就是星络充电站。本人车没电，无奈充值15元，车辆的电充到65就自动停电了，后续才了解到充值余额不满5元时会自动停电。现场无任何提示。期间已经开始产生占位费了，本人后续充值20元时，车辆还是65的电，以为卡bug，不得已后台打电话结束充电，产生所谓占位费30元。本人认为该费用收取相当不合理，一是诱*消费者前往其充电，实际和小桔充电站无任何关系；二是充电后台停充时，未发短信等相关提示，本人不在场，无法实时了解情况，被动产生占位费；三是后续进行相关充值，车依旧充不进电，本人是未充满电的情况下离场的。因此本人不认可该占位费，如果需收取，也是充电站进行相关赔偿。现联系客服联系不上，在线提交退款申请也未果。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉星络充电我有通行证的还欺*我购买通行证
7月一号凌晨我去贵州贵阳充电，发现电费比原来贵了，星络通又一直弹出购买通行证的链接，我以为过期了所有就购买了六个月的。最后我一看充电还是一样的价就仔细看了一下，原来我通行证一直自动续费的。当初充电桩工作人员给我注册时也没告诉我自动续费。后来我找到客服，客服说我是自愿购买。但是我已经有通行证他们还能重复购买，让我花两倍的钱，我感觉很不公*，这是欺*消费者。希望官方管管他们，估计上当受*的也不止我一个，感谢！
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服务态度差、乱收费、霸王条款
已完结
