投诉要求广州电盟科技发展有限公司退还不合理占位费30元,正确更改其地图名称
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已完结
2023年05月28日下午,本人车辆需充电,搜索小桔充电站时,被诱导至工业大道南907充电站,也就是星络充电站。本人车没电,无奈充值15元,车辆的电充到65就自动停电了,后续才了解到充值余额不满5元时会自动停电。现场无任何提示。期间已经开始产生占位费了,本人后续充值20元时,车辆还是65的电,以为卡bug,不得已后台打电话结束充电,产生所谓占位费30元。本人认为该费用收取相当不合理,一是诱骗消费者前往其充电,实际和小桔充电站无任何关系;二是充电后台停充时,未发短信等相关提示,本人不在场,无法实时了解情况,被动产生占位费;三是后续进行相关充值,车依旧充不进电,本人是未充满电的情况下离场的。因此本人不认可该占位费,如果需收取,也是充电站进行相关赔偿。现联系客服联系不上,在线提交退款申请也未果。
投诉进度
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