拼多多欧帝奴旗舰店虚假宣传致漏水受损
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本人于2026年5月17日，在拼多多*台内欧帝奴卫浴五金旗舰店购买洗面盆下水管一根，购买之前本人曾向店家客服提供多张本人面盆下水管实拍照片，并询问客服将购买商品是否可用，客服回答为他家产品都是完美安装，没有安装不上的，包含万能配件包。因客服保证可以使用，所以本人购买此商品。 2026年5月18日，该产品到货，本人拿到手后拆卸旧水管，准备进行安装。安装时发现所购买产品无法安装在本人面盆下。向客服反应后客服回答为不知道是这种安转方式，与之前保证的任何情况都可以安装相悖。购买此产品原因本身就为旧水管老化漏水，在拆卸过程中旧水管因老化问题不可避免的发生了更严重的破损。造成的情况为：旧水管因不可避免破损已无法安装，新水管并没有按照商家承诺和宣传的可以安装。故此造成本人家中面盆漏水，导致地板以及壁橱全部被有水垢的脏水泡。向商家反应后，商家提出收货好评后进行退款，本人询问商家是否必须要好评，商家明确回复：“是的”，强制本人给出好评。 本次购物，因商家不负责任的可安装承诺以及无论任何情况都可以安装的虚假宣传，导致本人购买此产品，并且在尝试安装后给本人造成了几天内无法使用面盆，橱柜与地板被脏水泡等恶劣影响。所以本人作如下要求： 1.依据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者有权要求“退一赔三”，即退还货款并增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，增加赔偿金额不足五百元的，为五百元的内容，要求商家赔偿500元。 2.由商家赔偿本人*几天无法使用面盆造成的不便，以及地板和壁橱被污染所造成的损失。 3.要求*台严肃处理该商家，并由商家向本人道歉。
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