拼多多情有独钟手表质量差且退款缺0.97元
网友保保_5gndwt7J
处理中
本人在情有独钟配饰店购买的手表存在质量问题，收到后无法正常使用，属于商品本身质量问题。我联系商家客服协商售后，商家只同意补偿3元，手表仍归我所有，该方案完全不合理，我无法接受。 后续商家承诺退还相关款项，但实际还差0.97元未结清，一直拖欠不补足。沟通过程中因商家处理态度消极、售后敷衍，我情绪激动说了过激话语，事后也反思自己语气不当。但商品质量问题真实存在，商家不仅售后方案不合理，还少退还0.97元，迟迟不补齐，严重损害消费者权益。 手表非人为损坏，商家理应承担售后责任，同时足额退还应付金额。现恳请消费保*台介入处理，要求商家补齐剩余0.97元，并且针对质量问题给出合理售后，要么全额退款要么换货，希望*台维护消费者合法权益，尽快妥善解决本次纠纷。
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