桔多多违规捆绑扣费会员服务
网友保保_P9xRbDXu
已完结
投诉:桔多多违规扣取会员等权益费,友信科技捆绑该*台提供“会员增值服务,在用户申请贷款过程中默认或强制开通会员并扣费,友信并非独立放款方,而是作为助贷服务商,在桔多多和三方等*台的贷款流程中捆绑销售会员服务,之前桔多多我已投诉多次,并达成协议,明确了不再扣除其相关会员等额外费用,桔多多自身*台我已经结清所有贷款,只有三方*台橙心袋贷款也没有逾期,正常还款,如今又再扣费,你们这种行为惨不忍睹,请退还所有扣取的费用,并解绑所有会员,按照原路径退还,今后不再扣费,扣款凭证后续会一直上传。桔多多客服电话在扣款流水凭证中体现40******66,请相关部门严惩,恶意扣除费用,强制捆绑会员这种行为。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
客服不给解绑会员,400-1071-666客服专人工根本接不通,无法联系,失联。
用户补充投诉
补充内容
还让我签订协议,桔多多存在欺诈消费者
用户补充投诉
补充内容
这个会员前段时间已经沟通你们桔多多*台,说已经帮我取消了,而且在昨夜又进行了一次扣款98元,协商过的不再扣费,为什么频繁又扣费,你们出尔反尔
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,收到您的反馈*台非常重视,已将您的问题反馈至相关部门,有结果将第一时间与您联系,请保持电话畅通,耐心等待,如有疑问可咨询*台在线客服(9:00-18:00),感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
