美团共享单车关锁失败重复计费

网友保保_v834khM5 2026-05-19

处理中

2026年5月17日，2026年5月18日，两笔美团骑行订单均已点击关锁，但事后美团并没有给我关锁而是继续计费，并且第二次比第一次计费更多，超出两秒来多扣半个小时的钱，明显是在试探用户底线，做服从性测试。ai客服费用申诉失败，需要全部退款

投诉进度

企业跟进

2026-05-19 09:02:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 08:41:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 08:41:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 08:41:30

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101440487

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