云闪付虚假标注适用商家致优惠未抵扣

网友保保_37eca6ac

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本人于2026年5月16日20:39通过云闪付APP领取了一张“加油满200减20”优惠券。领券后,本人通过优惠券页面内的“适用商家列表”找到“中石化石普加油站”,该站明确列于列表中且为离本人最*。基于对*台列表的信任,本人前往该站加油。加完油后,本人严格按照要求从优惠券入口进入支付,支付200元后发现优惠券并未抵扣,实际全额支付。 事后联系云闪付客服,客服仅称该站“不适用”此券,但拒绝解释为何将该站列入适用商家列表,也不同意退还差额。 本人认为:一、*台提供虚假适用商家信息,导致本人作出错误消费决策,违反《消费者权益保护法》关于信息真实、全面的规定,构成虚假宣传。二、*台以虚假信息诱导消费,涉嫌消费欺诈。 本人诉求:立即退还本人应享的20元优惠差额。

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