支付宝误扣保费拒不全额退款

网友保保_nsxYs1mr 2026-05-19

处理中

本人于支付宝误点投保，非自愿购买，刚扣费就发现，支付宝只愿退9块钱，并未使用保障，客服电话协商无果，要求全额退还保费65元，不要只退现金价值。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 14:43:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-19 14:34:59

用户发起投诉

2026-05-19 14:34:01

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时私自扣费霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

65元

投诉编号：

101443082

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