Soul账号凌晨被限制疑似被盗用

网友保保_4FT0umb4 2026-05-19

处理中

2026年5月19日凌晨，通过打招呼，对方要求登录账号，上午8点起床账号被限制，怀疑被盗用，官方与直接申诉渠道，望尽快处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 15:06:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 15:06:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 14:52:46

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封销号解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101443250

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