支付宝擅自开通自动分期并扣费
网友保保_g8ME9y6E
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本人支付宝账号【手机号/账号】。 2025年12月，我在支付宝仅办理了一笔单笔分期，当时明确理解为仅该笔分期有效，后续消费不会自动分期。但支付宝在我不知情、未明确授权、无醒目提示、无二次确认的情况下，默认开通了自动分期功能，导致我后续多笔日常消费被自动办理成分期，并产生手续费/利息。 我从未主动开通自动分期，也未收到任何关于“开通一笔分期=后续全部自动分期”的清晰告知；付款时无勾选、无弹窗、无短信/站内信提醒，直到账单出来才发现被自动分期，属于隐瞒关键规则、误导消费、侵犯知情权与选择权。 联系支付宝客服后，推诿责任，拒绝全额退还手续费 投诉诉求 1. 立即全额退还所有不知情自动分期产生的手续费/利息 2. 立即永久关闭本人账户所有自动分期/预约分期功能，不得再自动分期； 3. 撤销所有非本人主动办理的分期订单，恢复为正常一次性账单； 4. 对隐瞒规则、误导开通自动分期的行为作出书面说明并整改。
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