尚德机构虚假宣传诱导消费拒退费
网友保保_ewRUGt1R
已完结
本人于2022年6月29日，报名尚德机构[行政管理专本连读]【618】年中特供班，订单编号：20***********62_1，实付金额7580元。报名时销售明确承诺"考试不过可全额退费"，并告知课程包含"不过退费险"，未明确告知苛刻的退费条件，存在虚假宣传，诱导消费行为。报名后我仅参加一次考试且未通过，仅学*了少量课程，未享受到完整服务。*期申请退费，机构以"服务期已过"为由拒绝退费，属于霸王条款；且多次转接第三方，承诺联系售后却拖延不处理，存在明显的拖延，推诿行为。补充说明：本人报名缴费使用的旧微信账户并不在使用，无法接收原路退款，现要求机构协助变更收款账户至本人名下的银行卡，避免退款失败或我无法取出资金。现要求尚德机构履行退费承诺，为我办理合理退费，退还学费7580元；若无法全额退费，请提供明确的扣费依据与明细，与我协商公*合理的方案，并配合完成收款账户变更。
投诉进度
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处理结果
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