北京渊清教育咨询有限公司虚假宣传诱导消费拒退费
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投诉对象：北京渊清教育咨询有限公司 投诉详情： 我于2026年3月27日在北京渊清教育咨询有限公司（军考学堂）小程序商户购买军队文职6880元课程。 购买前，商家销售人员明确向我承诺有内部选岗系统，可以保证我一定有岗，还让我提供了个人信息，给我在本地选了两个具体的军队文职岗位，在上述承诺诱导下，我购买了该课程。 3月28日，我简单试听后发现课程质量低下，冷静复盘后意识到对方“一定有岗”的承诺是不可能实现的，当即决定及时止损，于3月29日正式向商家提出全额退费。 最初对接的招生老师回复只能退20%费用后失联，并显示离职。在我明确提出退费后，商家依旧单方面发送课程链接，强行推进服务履约。我于4月2日微信明确书面声明：对方后续课程服务我一概不认可、不接受、不使用后续任何服务，商家无视我的声明，继续发送课程链接，并向我邮寄纸质教材，我未拆封，原路退回，全程未使用任何实物资料。 后续商家售后人员联系我，称只能退70%，无合理解决方案。 我仅购买课程2天就提出退费，全程未实际占用、使用对方任何课程资源，在我明确书面声明不接受后续服务后，商家单方面强行发送课程的行为，依法不能构成有效履行。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国民法典》相关规定，商家明确承诺内部选岗系统，一定有岗，属于典型虚假宣传，欺*消费者。直接导致合同根本目的无法实现，消费者依法有权解除合同。 诉求：要求北京渊清教育咨询有限公司（军考学堂），全额退还课程费用。
投诉进度
