好分期违规收取高息并擅自结案
网友保保_42408bd2
已完结
本人没有和好分期达成和解，擅自单方面恶意结案。在好分期借款本金人民币30000元，分12期等额本息还款，每期还款3013.86元，总还款金额36166.32元。 经使用IRR（内部收益率，监管唯一认定的真实资金成本计算方法）精确核算，该笔借款真实年化利率高达36%，严重违反*金融监督管理总局2026年3月15日发布的《个人贷款业务明示综合融资成本规定》中"所有持牌金融机构综合融资成本不得超过24%"的明确要求。 本人已正常还款4期，累计还款12055.44元。经精确拆解，前4期已还本金9902.71元，24%以内合法利息1442.45元，超出24%的违规利息710.28元。 本人多次联系*台客服，要求退还已付的超额利息并将剩余8期利率调整至24%的合法标准，但客服均以"合同约定"为由拒绝处理，态度强硬，严重侵害了金融消费者的合法权益。 投诉诉求 1. 立即退还本人已支付的超出24%年化的违规利息710.28元，并全额抵扣剩余未还本金 2. 将剩余8期借款利率调整至24%的合法标准，按抵扣后的本金19387.01元重新计算，每期还款2646.48元
投诉进度
企业完结
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