滴滴未经同意自动扣款侵犯用户权益

网友保保_vy9FWwSv 2026-05-19

处理中

本人于2026年5月19日，打了滴滴打车，在付款的时候没有经过本人同意且没有输入支付密码和刷脸，自动从信用账户扣款，严重侵犯了我的权益，要求做出整改，并道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 19:43:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 19:43:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 19:36:55

投诉信息

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

19.4元

投诉编号：

101445316

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