拼多多初遇婚纱店拒收退货且举证要求不透明
网友保保_IYNCgH6e
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我在2026年4月22日在拼多多初遇婚纱店购买的一个婚纱。他发商家发过来就是有污渍的，然后就及时的给商家提供污渍证明，然后商家那边同意退货退款，等我把货给退回去的时候，商家那边直接拒收，说这污渍是我们造成的。然后还说因为我们没有提供快递单号跟商品在一起的图片而举证无效。说我没给他拍的那个商品跟快递面单一起的照片是没有任何效果的。商家以及拼多多*台，在我发送商品有质量问题的情况下，他们都没有告诉我需要拍这么一个东西。他们只是要求我退货退款，到事后他们才说我需要提供快递单号跟商品在一起的照片。这整件过程，他们的这个流程我是完全不知情的情况下，他们这么整。他们要是当时我提供商品有污渍问题的时候，他们直接说你需要提供快递单号或跟商品在一起的照片，才可以正常的进入退货退款流程。那我肯定就按照他们说的做了，他们并没有这么说，然后到现在他们说我没有这么做我的举证无效这不就这不就是欺*消费者
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