新网银行涉嫌砍头息及拒不提供合同凭证

网友保保_eM1uH5bg 2026-05-20

处理中

车贷款42000元,放款后跟后2分钟不到就强行扣走我2000元砍头息,每个月18号和19号都扣我钱,一个月扣二笔钱,后面提前还款了还收了我1000多块违约金,合同和新网银行签的也是新网银行放款的,要求他们提供完整的合同,还款明细和完整的发票,已经快3个月了一直和我敷衍推脱就是提供不出来,恳请*台介入处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 11:09:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-20 11:01:51

用户发起投诉

2026-05-20 11:00:29

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投诉信息

四川新网银行

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

退款处罚解释

涉诉金额：

5400元

投诉编号：

101448041

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