点众科技未经同意自动续费671元

网友保保_oL5cyXPX

处理中

该公司自2026年3月1号至2026年5月17号通过支付宝在我不知情的情况下自动扣费了12笔29元和17笔19元的会员续费,共计671元。 根据网络交易监督管理法,他们的自动续费没有做到显著提示和一键取消已经违规。 开始联系了客服,客服简单说了退不了,后面再点领取就显示无法联系客服了。该*台利用格式条款设置自动续费,并未以显著方式提醒消费者注意且取消流程及其复杂,侵犯消费者知情权和公*交易权。如果市场监管局不能给我处理,那我也会持续投诉维护我的消费权益

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