支付宝拖着不处理2026-5-16的退款，客服处理不当

网友保保_NTbEzxox 2026-05-20

处理中

2026-05-16 11.29 买的候补订单，2026-05-16 11.59 申请退款，显示已退票，银行退款失败，请与支付宝联系，打电话给支付宝，支付宝说联系12306，截止到2026-05-20，还未把退款给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 14:49:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 14:36:42

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

124元

投诉编号：

101449663

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