点众科技默认自动续费未提醒扣费

网友保保_565b658a 2026-05-20

处理中

本人使用该应用软件，在没有收到醒目续费提醒、未手动确认同意续费的前提下，被*台默认开启自动扣费，连续被扣取一年会员费用。*台自动续费设置隐蔽，取消续费操作繁琐，侵害消费者合法权益。要求商家全额退还一年内全部自动扣费款项845元，规范*台自动续费相关设置，合规经营

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-20 15:53:43

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 15:53:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 15:53:21

投诉信息

点众科技

投诉问题：

霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

845元

投诉编号：

101450289

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