微信交易购假海参且商家失联
网友保保_KLGcxKpf
处理中
本人于2025年4月19日，在大连胖冬冬海参加工厂购买六排刺大连淡干海参1斤，实付688元。收货开箱后，海参质地实心沉重、发黏异常，切开后明显异常，当即微信联系商家求证，对方始终不予回复。 该海参一直密封冷藏保存，*期泡发时发现完全无法泡软，内部通体发白、伴有刺鼻异味，并非正常海参，疑似不明物质人工合成的假冒产品，并非简单加糖加盐增重，存在严重食品安全隐患，完全无法食用。 事后发现商家账号已注销，多次向购买*台投诉反映，*台仅口头承诺处理，拖延半个多月无任何实质进展，明显推诿不作为。 本人完整留存问题海参作为物证，推测该商家售假并非个案，已侵害众多消费者权益。现恳请监管部门介入核查，严厉查处该商家售假行为，督促*台履行监管责任，依法为本人办理全额退款并依法维权。订单编号：
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
