淘宝未收货即全额退款涉嫌霸王条款

网友保保_Vq2l1BJ7 2026-05-20

审核中

本人是淘宝商家，一个客户买了2件货退了一件并且我这边还么有收到货，淘宝*台直接给客户全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 16:09:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 16:09:12

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

480元

投诉编号：

101450431

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉