投诉新网银行违规收取高息拒不退费1356元
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2023年11月21日借款20000元，分12期等额本息还款，每期2004.25元，已全部结清。 经实际还款核算，该笔贷款综合年化利率均接*36%，远超法律规定的年利率24%上限。本人主动联系新网银行客服，明确表达了要求新网银行协助宜享花退还超出年化24%部分的利息诉求。但截至今日，客服电话始终无法转接人工，本人多次尝试联系仍未取得任何有效进展。宜享花*台方面同样拒绝退息。现正式对四川新网银行股份有限公司进行申诉，要求退还贷款中超过年化24%以上部分的全部违规费用。
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