滴滴司机擅自改道且客服敷衍
网友保保_e4wMOWAX
处理中
2026.5.20，通过滴滴出行小程序下了拼车订单，下单时间 21:29， 21:40 从深圳湾红木棉酒店出发。路程中，司机未经允许和同意，且未经沟通突然私自更换路线，当时车上还有其他乘客，我非常惊恐，要求司机按照原路线走，司机不答应，与司机发生争执，司机态度恶劣。*台客服未给出处理方案，客服非常敷衍，投诉了两次连投诉工单都没生成
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