微信交易二手手机不读SIM卡拒不退款

网友保保_Rt4PlOue 2026-05-20

审核中

手机收到货后只有一会儿读卡然后后面一直不读卡我不想我在微信上向一名个人卖家购买了一台二手美版苹果手机我收到手机后，按规范轻柔插卡仍无法识别SIM卡，手机丧失核心通话功能，属于严重质量问题。我多次联系卖家协商退款，拒绝履行售后义务，拒不退款不支持七天无理由退货手机有质量问题也不退还说是我自己弄坏的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 23:46:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 23:40:22

投诉信息

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

4100元

投诉编号：

101453056

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