华莱士全鸡中吃出头发，商家推诿不处理

网友保保_L0vlmXFN 2026-05-21

处理中

2026年五月十三号晚上十一点零五分，在美团外卖*台购买了华莱士全鸡汉堡（新闻大厦店）全鸡，后续全鸡吃了一半鸡肉里面发现头发，联系商家并未得到解决反而第二天美团客服人员给我打电话说商家说的让我拿着头发去做鉴定，我想说的是，你们的全鸡都是公司配送过来的，头发是在肉里面发现的真有意思。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 00:56:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 00:53:38

投诉信息

华莱士

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

35.5元

投诉编号：

101453249

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