华莱士商家歧视及拒绝兑现订单
我于2025年1月11日，12日在某平台下单内蒙古鄂尔多斯市乌审旗凯园店华莱士店内商品，于十二日下午两点二十分到店里取餐，遭到该商家歧视，在窗口默默站了好久被漠视，询问下单事宜被店员吼骂，并被故意拒绝扫码取餐，款已付到平台，商家拒绝兑现，存在欺诈消费者的行为。诉求赔偿来回路上损失。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
华莱士·全鸡汉堡（淡村店）食品中发现塑料袋，要求赔偿500元
广西南宁市江南区淡村路4号2号楼一层107号商铺 华莱士·全鸡汉堡（淡村店）我于2025-01-09 00:11:24分 于美团外卖下单外卖 从汉堡吃出塑料袋 食品我还保存 未破坏 根据食品安全法要求吃出异物 有权利要求赔偿不足一千按一千赔偿 商家态度好 可商量赔偿金额 我的诉求是赔偿500元 广西南宁市江南区淡村路4号2号楼一层107号商铺 华莱士·全鸡汉堡（淡村店）
投诉问题
食品安全
已完结
华莱士汉堡中发现烂菜叶，要求全额赔偿
我于2025年1月11日在美团电商平台（华莱士全鸡汉堡蓬莱海梦苑店）购买2个原味鸡排堡，汉堡里出现烂菜叶的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是给我全额赔偿
投诉问题
食品安全
处理中
华莱士服务态度差，消费者体验不佳
服务态度差，没有耐心做服务的对消费者态度差，体验感不好来吃饭的，不是来看脸色的
投诉问题
服务态度差
处理中
投诉华莱士好评返现
好评返现恶意刷好评好评返现卡故意刷销量好评这个必须举报好评返现违法
投诉问题
好评返现
处理中
华莱士送错外卖且服务态度恶劣
我在武汉市洪山区花山镇碧桂园软件新城1月2号晚上8点半在美团下了一单，然后到点自取，然后把东西拿走走出店里打都把东西打开，一看东西不对，找你们店员理论，你们店员可真会扣帽子，直接把💩盆子扣到我的头上可真牛逼呀！
自己拿着单子做的东西做错了，还要跟我掰扯这个问题谁对谁错，当时跟我说这个问题你也有责任，我也有责任，出了这个问题，咱俩错误一人承担一半儿，可真不要脸呐可真会歪曲事实啊！
然后本来想打全国客服电话投诉，哪晓得地客服下班了啊
你们华莱士处理问题的态度就是这个态度把这个事情当成一个无关紧要的屁事儿，大不了的事儿就这样冷处理，就这样不了了之了，就这样冷处理啊
第一这就是你们华莱士员工处理问题的态度，你们华莱士员工的素质如此的差劲*，第二这就是你们品牌的形象，你们品牌形象就这么差劲
第三，是不是觉得我是一个普通的小老百姓跟你们店员吵了一架，对你们品牌和对你们店的生意影响不大无所谓不在乎
我8点下的单到现在11点多了，没有一个人或者店员或者店长给我打电话，怎么处理这个事，没有一个人给我道歉然后钱也没有退给我，我本来想着明天投诉打个电话，但我实在受不了了，我今天不说出来，我今天一晚上睡不着， 你们这么个服务态度跟土匪流氓有什么区别，店大欺客啊
投诉问题
服务态度差、送错外卖
处理中
华莱士全鸡汉堡食物夹生，疑似食品安全问题
投诉内容:我于 2025年1月2号20点36分左右通过饿了么下单的华莱士全鸡汉堡(海沧嵩屿 店)的饿了么订单号80****60092739 89467中，华香脆骨串夹生，已食用大 部分’ 和店员有核实，但店里没承认 夹生，(因在店里还有下单，所以外卖 也在店里食用，)夹生如附件拍照所 示， 食物夹生属于不符合食品安全标准的情况，因为未煮熟的食物可能含有细菌、寄生虫等危害人体健康的物质。诉求内容 退赔费用,赔偿损失。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
食品安全
处理中
华莱士小程序订单遇店员恶劣态度及食品安全问题
小程序可下单的带周边的套餐，到店店员态度恶劣，直接不给，没有解释，询问后还辱骂客户，且存在食品安全问题，从操作台后到接触食物无清洁无戴手套
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
华莱士食品不新鲜导致身体不适且服务态度恶劣
本人于2024年12月31号 在美团上购买了华莱士常州水木年华店的一个套餐，结果到手之后 汉堡和小吃等几乎全部冷掉，不新鲜食用过程中也发现有点味道，但是并没有在意，结果吃完之后一直拉肚子 来回好几趟，反应到门店之后 门店居然说是顾客自己的问题 他们不处理，后来我自己去问门诊药店买药，吃完药之后才好转，吃了那么多年华莱士感觉比较失望，后面的消息就是已读不回了 没有任何态度
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
华莱士外卖食品质量问题及退款纠纷
我于2024年12月23日在黑龙江省大庆市龙凤区澳龙小区的华莱士外卖平台上购买了一份华莱士的套餐 汉堡的肉排很小我没投诉因为经常在他家点单 吃到最后一个脆骨串没熟 商家找理由事说汁水多就那样开始不给退款 后面我截图了相关法律的图片给她看了才说找客服退款以下图片就是餐品
投诉问题
食品安全、退款纠纷
处理中
