华莱士
28 %
解决率
151560
访问量
企业名称:
福建省华莱士食品股份有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4008899096
售后政策:
-
品牌简介:
华莱士,是一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐连锁品牌。2001年,华怀余、华怀庆两兄弟创办西式快餐品牌华莱士。
华莱士鸡翅尖发臭鸡架未熟导致身体不适
八月十五日晚上十二点多在饿了么平台买的华莱士.全鸡汉堡(康城生活广场)店买的套餐里面的鸡翅尖是臭的,鸡架没有熟透(我吃了些并出现了呕吐腹泻的症状)。当时找了商家,到下午六点多都没有回我。我要求按照《安全食品法》第148条赔偿我一千元。
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
华莱士外卖吃出异物要求赔偿
我与8月15号早上8点15分在美团下单的炸鸡 店名称为 华莱士·全鸡汉堡(汝河店)点的外卖 吃出异物商家不给回复选择逃避 我要求按照食品安全法对我进行赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
华莱士套餐菜叶变质拒绝退款
我在2025年8月15日凌晨的时候在淘宝闪购购买了一份华莱士的套餐。我取餐之后吃到汉堡,发现整一个汉堡的菜叶都是坏掉的。我当时给商家发去了照片以及要求退款,但是他们拒绝了
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
华莱士订单退款迟迟未处理
一直不退还,商家刚接单,然后我退钱之后他一直不退钱,还拒绝退钱
投诉问题
不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
华莱士外卖中发现疑似骨头异物
我于2025年8月14日在淘宝闪购平台点了外卖,店铺是南昌市华莱士解放西路店。吃其中的牛气冲天堡时,吃到一个硬硬的东西,吐出来看,外形很像牙齿。我起初十分惊恐,后经观察,猜测可能是生的骨头,因它质地非常硬,若为熟骨头,应会有一定软度。这个骨头尺寸较大,和小孩的牙齿差不多大小,具体为何物还需进一步鉴定。侵害了我的安全保障权,我的诉求是要求商家进行赔偿。
投诉问题
食品安全问题
已完结
华莱士鸡腿发黑发臭且存在食品安全问题
买的鸡腿是发黑发臭发苦。一股糊味!而且还是个畸形鸡腿。很的很恶心。这种东西能拿出来卖?这个鸡腿一眼就看出来是那种复炸无数次的烂鸡腿。恶心死了。赔偿1000谢谢
投诉问题
食品安全问题
处理中
华莱士汉堡蔬菜发现虫子
我于2025年8月11日,在美团外卖平台上,点了一份汉堡(商家:华莱士全鸡汉堡厚街宝塘店),发现汉堡的蔬菜里有虫子,未联系上商家,诉求:全额退款以及补偿50元现金,如不认可补偿方案,这边要求相关部门到现场调查取证整改
投诉问题
食品安全问题、联系不到客服
已完结
华莱士鸡米花存在食品安全问题
我于2025年8月6日晚22.07分点了华莱士(嘉鸿豪庭店)点了一份欢聚小食餐,里面的鸡米花上面密密麻麻全是黑色的大小不一的小点点
投诉问题
食品安全问题
处理中
华莱士外卖逾期未送达且客服联系困难
我在8.6号晚上点的外卖等了很久没有收到结果外卖员发来信息说自己在路上摔到了餐也洒了,后来我找商家商家不管事情她说让我去找官方,我又去了打了很多电话给客服一直在忙打不通。我要求退款还有上面那个单是快手团购的我要求全部退回
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
华莱士套餐漏发且客服无回复
我是在25年8月7号在支付宝买的华莱士套餐,它里面东西不在袋里,漏出来了。可乐就一小半了。联系华莱士客服也没回我
投诉问题
不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中