华莱士订单漏发可乐和鸡肉卷
少了两样东西，可乐和鸡肉卷都没有，希望赔偿
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漏发/少发商品
处理中
华莱士拒退款、漏发料包、客服失联
商家不给退款 不接电话 餐的 包装很随意 料包两次都没给 客服踢皮球
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
华莱士汉堡现头发且商家拒处理
我于2026年4月17日下午18点57分在肇庆市怀集县冷坑镇买的华莱士晚上10点07分我吃汉堡 哪个汉堡里面有个头发 我昨晚打电话给商家 她挂了电话说她去处理了我点了2小时她没有给我回电话 一直等到现在
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
华莱士小程序活动宣传误导致少发商品
在华莱士小程序准备点单时首页有一个活动显示脆壳炸鸡买3送1，套餐标价17.9元，活动时间为4月17日至4月30日，后点单时发现有脆壳炸鸡三块17.9元的套餐，便认为这个为活动套餐，因为并没有其他的三块脆壳炸鸡以及价格定位17.9元的套餐，还有该17.9元的套餐下方便是16.9元三块脆壳炸鸡加一份黑椒鸡块，从购买者的角度以及我是最*才在华莱士小程序上点单不知道活动套餐会不会有特别显示来看，肯定觉得上面那个17.9元的套餐为活动套餐，不然又贵东西还少了这个套餐的意义是什么？购买后出餐只有三块，问门店店员说只有三块，询问在找线客服先是说了问题一直在反馈，回话又一直以订单只有三块炸鸡为由没有其他解释，我问那首页活动什么意思也没有解释，个人觉得有诱导消费或虚假宣传的嫌疑，从一个正常人的角度来看两个套餐一个16.9有三块炸鸡加一份黑椒鸡块，另一份17.9却只有三块炸鸡那肯定会以为是首页活动显示的那个买3送1的活动，不然怎么可能选择又贵东西还少一份的套餐呢，再者说在活动期间一样的套餐内容以及一模一样的套餐价格如果该套餐为非活动套餐那也应该在套餐上注明非活动套餐字样避免混淆
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霸王条款、不处理、漏发/少发商品
已完结
华莱士*山二店鸡翅变质致顾客反胃
2026年4月16日，在*山县华莱士.全鸡汉堡(*山二店)在抖音团购里点了一份十翅一桶，外卖形式送到，拆开后吃了点鸡腿，一吃鸡翅有一股臭味扑鼻，仔细一闻是鸡翅臭了鸡腿没事，找商家商家尝了一口鸡翅也吐了还说没有事就是辣不承认是臭的，希望能给解决一下现在还在反胃
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食品安全问题
处理中
华莱士外卖致腹泻且拒退款，存食品安全问题
我点了华莱士的外卖 结果吃了之后拉肚子 不舒服 然后我申请退款 商家不同意 我就去找客服 结果客服也不理我 而且那个华莱士里面的肉都是黑色的 骨头也是红色的
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
华莱士美团外卖送错乐享Wa炸鸡桶
2026年4月11日在美团外卖*台上购买乐享Wa炸鸡桶，出现了商品送错的情况
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
华莱士出餐慢致顾客低血糖，申请退款
出餐太慢了，等了要半个小时了已经底血糖在外面吃了饭不想要了。我申请退款。问了那些店员说等一下叫号过来拿。
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服务差/态度差、逾期未配送
已完结
华莱士泰古香槟郡店食品安全问题拒退款
本人2026年4月9日在淘宝闪购 购买华莱士泰古香槟郡店外卖服务共计花费30余元，又食品安全问题申请退款遭商家拒绝，现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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不处理、食品安全问题
处理中
华莱士出餐慢拒退款
出餐太慢，告知服务员一直说没好，半小时我不等了申请退款商家一直给我拒绝不处理
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不处理、服务差/态度差
处理中
