微信小店退款不全且客服推诿

网友保保_40vnyFqg 2026-05-21

审核中

2026年5月11日在微信通过微信小店*台购买了一个食品，后续因为没有联系到我，快递驿站退回。我联系商家退款，但是商家操作同意之后，只退款了一部分，然后商家说需要去找*台客服，找了四天*台客服一直在逃避拖，就是不出结果。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 08:57:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 08:54:17

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101453820

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