心享贷违规收费及高息放贷投诉
网友保保_99c0fa24
已完结
本人投诉浙江浙农网络小额贷款有限公司，通过美图心享贷*台开展助贷业务，存在违规收取高额费用、变相高息放贷问题，具体事实如下： 1. 该公司在借款合同约定利息之外，额外强制收取担保费、服务费等隐性费用，未在显著位置完整公示综合年化利率，刻意拆分收费规避监管。 2. 将利息、担保费、服务费、逾期罚息全部合并计算后，综合年化利率已明显超过*法定保护上限，属于违规高息放贷。 3. 本人已多次向*台及监管投诉该问题，但至今无工作人员联系处理，问题长期搁置，该公司漠视投诉、拒不整改。 4. 合作第三方催收频繁骚扰本人及亲友，存在违规催收行为，严重影响正常生活。 三、明确诉求（监管最爱看这种强硬且合理的） 1. 责令浙江浙农网络小额贷款有限公司立即停止违规收费，按法定利率重新核算本人全部借款账单。 2. 取消所有不合理的担保费、服务费、高额罚息，退还前期多收取的违规费用。 3. 要求该公司在3个工作日内安排专人主动回电，与本人协商合法合规的还款方案。 4. 立即停止一切违规催收，不得联系本人以外的第三方联系人。
投诉进度
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处理结果
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