哈啰顺风车违规处罚及客服失联
网友保保_VPHhZ891
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我于2026年5月20日在哈啰顺风车上接了一单香格里拉前往丽江机场的订单，乘客上车后明确和乘客表达如需走高速需要自行承担高速费用，乘客答应后正常出发，到达目的地后乘客支付了高速费，可是在2026年5月21日我就收到了*台处罚，说我违规收取高速费，要求我退还高速费，找*台客服申诉又找不到人工客服，反复拨打电话都没用，现在我账号没退那笔高速费就不能正常使用，我现在要求*台给我个说法
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