穿越火线封禁申诉 账号：14******72
网友保保_2hB15NUb
尊敬的穿越火线官方客服团队： 您好！我是游戏账号 14******72 的真实玩家，手机号 157****0487，实名认证 伍江。现账号被封禁，特此提交申诉，恳请官方重新核查并给予解封机会。 本人长期居住在湖北恩施，一直在此地登录游戏，设备和网络环境固定，从未主动使用、下载、传播任何外挂或作弊软件，也从未有过代练、租号、买卖账号等违规行为，一直自觉遵守《腾讯游戏用户协议》与反作弊规则，维护游戏公*环境。 此次封禁，是我账号被盗，盗号者在河北唐山的异地、陌生设备上登录账号并使用外挂，我本人对此完全不知情，也没有任何参与。*台提供的登录记录显示，违规操作的 IP 和登录地点均为河北唐山，与我本人的常用登录地湖北恩施完全不符，属于典型的 “账号被盗导致违规”。 这个账号我投入了大量时间和精力，一直热爱《穿越火线》，珍惜账号与游戏环境，绝无破坏公*的主观意愿。此次事件是我账号保管不当导致，我深刻认识到问题，以后会加强账号安全保护，绝不会再转借或泄露账号信息。 恳请官方根据异地登录、非本人操作、账号被盗的情况，重新核查登录 IP、设备记录、操作*惯，解除封禁，恢复账号正常使用。我愿意配合提供实名认证、常用登录地、设备信息、等所有材料，全力协助调查。 感谢官方审阅，恳请*台重视此次申诉，给我一个公正的答复。
投诉进度
