腾讯游戏未成年退款处理过慢

网友保保_joemh7El 2026-05-20

已完结

2026年5月11日未成年退款现在太慢几乎不动

投诉进度

用户申请完结

2026-05-21 10:21:26

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-20 18:43:54

补充内容

进度太慢动都不动

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 18:13:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 18:03:21

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101451354

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