明创辉煌虚假宣传致账号封禁要求退款
网友保保_uzk6ZqYI
2026年3月24日，我在小红书刷到东莞市明创辉煌文化传媒有限公司直播，对方宣传可全程陪跑、解决运营问题、包办开通品牌合作。我添加微信后告知对方清明后再加入，期间对方不断主动催促报名，再三承诺专人全程带教并出示成功案例。 2026年4月15日，我出于信任微信转账980元服务费加60元素材费，总计1040元，加入其得物运营团队。 5月4日，我发现商家提供的素材多人共用，存在同质化违规隐患，咨询后对方刻意回避不作回应。5月6日我的得物账号直接异常封禁，封禁原因全是商家指导失误所致。其最先提供的素材画面暴露存在违规风险，且明知得物一账号对应一张人脸的*台规则，依旧让我更换新素材，致使账号出现双人脸，触发抄袭搬运风控彻底报废。此前我多次询问账号状况，对方还刻意误导我删除旧素材重新发布，听从安排后账号直接被封。 我本身自制力较差，付费前就坦言难以长期坚持，入队后依旧严格按照要求坚持运营半月有余，12条品牌合作任务已完成7条，眼看即将顺利变现，却因商家错误指导付诸东流，所有努力全部白费。 账号出事之后，我多次主动讨要新素材、联系负责人协商解决，对方态度冷淡敷衍，消息长期不回复，和缴费前热情态度截然相反。后续仅在群内发放普通素材，没有专属指导与实用运营方法，模板老旧没有新意，发布作品流量惨淡，完全达不到宣传效果。又出现素材问题，素材重复问题账号又取得违规，同时我得知得物品牌合作本就可以免费开通，花钱购买服务并没有效果毫无价值。好不容易拾起信息做起来又是把心态都搞没 商家霸王条款“一旦付费概不退款”但根据《消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款排除或限制消费者权益；“不做任何承诺与保证”对方引流期间承诺一对一陪跑负责到底包开通属于虚假宣传误导消费；“坚持学*，不要三天打鱼，两天晒网”我全程严格执行商家的所有指导问题完全出在商家提供的违规素材错误操作指导上，与我个人执行力无关；经济困难不建议付费”暗示消费者“交钱就别想退”，属于利用消费者的弱势地位施压；“报名即视为同意”的格式条款，不能免除商家的法定责任 该公司存在虚假宣传、履约不到位、指导失误等多项问题，不该让消费者承担所有损失，现正式要求对方全额退还我1040元费用。
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