哈啰网约车恶意取消致空驶拒赔

网友保保_35576f0b

处理中

因为 2026 年 5 月 6 日在哈啰*台接单从永安城去往琪琪批发部的订单,到起点乘客无故取消订单导致空驶 15 公里问题,通过投诉后哈啰客服给出处理方案是补偿 20 元接单券(不限距离,时效七天,过期后可联系客服再次申请),当时已经跟哈啰说明几个月都接不了一单,让直接赔付现金到账,客服还是执意让尝试,结果又接连导致两次空驶爽约问题,随后联系客服,拒不承认,拒绝承担责任。对于这样无良的商家恳请*台主持公道,严惩奸商,还我血汗钱,下架此 APP!!!

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像