流利说虚假宣传及奖学金规则欺诈
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2024年11月17日在流利说英语（公司名称：上海流利说信息技术有限公司）商家，购买懂你英语A Club小班课（含奖学金送半年商务A）L1-L2课程服务，后续出现虚假宣传、欺*消费者、拒绝退款、条款规定不符合要求等问题。 之前购买的课程，等兑换的时候开始学*，但是开班是要等小班的学员人满了，才开始开班，而我们开班之前的学*时间就不会计入到里面。我们之前都有在群里反馈过，说是会统一处理调整时间，但是没有调整。 这个开班时间有截图，2025年5月19日开班，说是一年的课程。但是奖学金的时间是到2026年5月17日，差了一天，我们结课的时间是2026年5月18日，但是结算奖学金提前结算的。从一开始就卡了一天的时间bug。 我的课程到期时间是在2026年5月12日，我在2026年5月11日发现了课程并没有给我们做出对应的调整，然后我和客服去建议沟通了，客服后来把课程调整为2026年5月18日。客服并没有电话联系，或者短信通知，只是在联系对话里发送了信息。在2026年5月17日24时之前，完成并可申请奖学金，但是这个通知，并没有看到，因为没有弹出信息的提示，我是2026年5月18日去联系客服的时候，才看到了在2026年5月11日的信息，在此之前，并不知情，而且由于奖学金规则第二条，学*等级提升要求：满足学*时长达标的前提下，以懂你英语A + club小班课套餐结束时的关卡进度为标准，学*完起始关卡序数到*移三个Level 后对应的关卡序数（已加群后的次周周一的关卡节点进度为起始进度），即可申请奖学金。 我是按照奖学金规则的要求完成了，并申请奖学金，但是在已经提前在17号已经判定了不符合条件申请奖学金。这个学*套餐时间本来就还没有到期，就提前判定了不符合要求，所以从一开始，就没想过给让我申请奖学金。特别是，在我和客服沟通之后，2026年5月18日还没有过，在我提出了她们这一些不严谨不合理的问题之后，直接把我的课程结束了，把人工客服沟通渠道直接关闭。 后来我去群里沟通，没有解决问题，还把我们群里几个沟通问题的同学踢出了群。 以下是2026年5月18日群里发布的信息： ‼ 个人A+学*套餐还没到期结束的同学，需要继续打卡学*直到套餐结束！到期达标才可以去app里申请领取2000元奖学金哦！ 今天电话里再次沟通，依然不返我奖学金，说可以给我特殊申请，30天懂你英语人机课，我没同意
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