他趣APP诱导消费及霸王条款拒退费
网友保保_PY7hN5mk
处理中
本人于2026年5月1日至5月8日期间，通过苹果内购渠道，在他趣APP累计充值约8000元。该*台通过话术套路、氛围诱导等方式，引导本人非理性消费，充值的趣币全部消耗完毕。 事后发现*台实际服务与宣传内容严重不符，存在虚假宣传、诱导消费的违规行为。本人多次向*台申请退还部分充值款项，*台以虚拟商品概不退款的霸王条款直接拒绝，该条款违反《消费者权益保护法》相关规定，严重损害消费者合法权益。 现通过消费保*台发起投诉，恳请*台介入调解，督促他趣APP退还本人部分充值费用，整改诱导消费、违规设置霸王条款的问题，维护消费者正当权益。
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