京东自营iPhone17 Pro Max充电有电流声拒退换

网友保保_NiHm17vr

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参考模板: 2026年5月15日在京东*台iPhone产品京东自营旗舰店铺购买iPhone17 Pro Max商品/服务,后续出现充电时手机背部有滋啦的电流声和刷视频问题撕拉的电流声要求退货退款,但是*台检测没有问题,可是我用的时候是有问题的,客服说以后台检测为标准,不给退款,说了是可以退换货,但是他们检测没问题我用的有问题所以但是他们检测没问题,我用的有问题,所以就不给退款退货。我现在的需求就是退款退货。

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