淘宝商家拒退美白面霜，涉嫌欺*消费者

网友保保_bGrCjz7V 2026-05-22

审核中

2026.5.3在淘宝*台的美白祛斑官&买的面霜精油用完了三天感觉跟商家说的一样没达到预期效果，申请退货退款，商家以二次销售为由拒绝7天无理由退货退款，我要投诉商家欺*消费者7天退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 15:27:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 15:27:08

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

223元

投诉编号：

101463003

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