华为手表有划痕商家拒换货
网友保保_fEgWwBw1
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2026年4月28日在淘宝华为蓝阳专卖店购买一部男款华为手表WATCH Buds2，5.1日我老公收到货，我老公由于当时在执勤站岗，快递送到手就简单打开看了一下，购后面他贴膜发现手机迎着光有一点划痕，但是正常看看不出来，我就联系了客服，客服说补偿30元，我没同意，刚拿到手将*3000块的产品怎么能容许有一点瑕疵，我就说换货，客服不同意，我说如果我不说，我直接要求退货，你们也发现不出来，我却亲口告诉你们了，是相信你们的服务态度和产品。结果让人大失所望。后面申请了淘宝小二介入，商家又说申请了国补核验就是退不了，可是一开始商家客服说激活了都能退，退货前恢复出厂设置，不然还要告诉他们密码。太麻烦了。现在商家就是一而再再而三的推三阻四。我老公从收到货到发现划痕中间才隔了1个小时左右。商家就不承认自己产品的问题。我在这里郑重说一声，如果是人为的造成产品划痕，我却要求商家处理，赔偿退换货，那是我人品问题，我愿意接受法律的制裁。我已经从月初等到了快月尾了，我现在就要求商家给我补偿。
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解决方案
赔偿
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