拼多多百亿补贴华为手表货不对版且拒退

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本人在2025年12月11号在拼多多的百亿补贴频道购买了华为WATCHD2政企版智能手表,当时商家明确给出此手表与正常班的全部健康监测与智能功能一样 并 有与正常版一样的尊享守护权益(价值599),2025年12月14日收到手表后经过使用发现并没有收到尊享守护的权益,当即和客服联系反映,客服当时说有后又说没有权益,本人当即要求退货退款,被商家以激活使用后不支持退货拒绝,后经拼多多官方客服多次改沟通调解,补偿200元现金和100元无门槛优惠卷的方案本人暂时取消,后又发现此商品的功能性和商家描述不一,此手表中的心率变异性功能一直不能使用,与普通款有区别,和商家所描述的智能功能一样有冲突,故本人要求退货退款或换成与商家描述性一样的商品,却又遭商家以超过退换货时效拒绝。鉴于商家的种种虚假,欺诈行为,依据消费者权益保护法,要求商家退货退款并支付三倍赔偿

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