拼多多兴才电动车退货不退款
网友保保_n4DTRWGY
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我在拼多多上2026年5月12日下午,在兴才电动车厂家直发店铺,下单一辆价值1488的电动车,5月16日早上10点半送达,我开始安装,安装的时候有零件坏了,我拍给商家了,商家说我安装问题,我也不想跟他吵,我选择5月16日下午退货退款,5月16日下午货已发出,运费我自己出,货到石家庄的时候商家要求退回给我,因为运费扣到他账户上了,5月17日早上11点货发回我说我不退了,我装好了,外面下着小雨骑出去不到半小时就全车不通电,属于防水不合格,商家给我打私人电话加我私人微信,诱导我选择七天无理由退货,5月17日下午5点电动车装车完成发回商家,我已垫付高额运费160元,5月19日下午3点半商家签收,一直到5月22日商家还不退款,我的诉求是,退货退款,退运费,我已经跟拼多多*台反映过,一直都是一套话术,说让我等专员,我等好久也没有解决问题
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退款,退货退款
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