哈啰网约车司机未履约且客服未及时处理
网友保保_KcA65dOh
处理中
在26.5.20我下了一个订单我怕找不到车提前一天找的，在21号司机到不了我下车的地点，因为当时快到时间了，我取消要扣十块多的费用，我让司机取消，过了十多分钟我看司机没有取消，我就以为可以送到我的目的地，所以司机没有取消但是过了一个小时，也没来接我，我给司机打电话他说他忘了取消了，当时已经超了出发时间半个多小时了，他不取消我也重新下不了订单，我就联系客服和客服联系完他说先帮我取消了，取消玩我又重新下的订单等了半个小时才有接单的，客服说24小时内有专员联系，到了现在也没有联系我，我就想问一下你们向着司机给取消了，他没有受到任何影响，我那一个半小时就白等了吗，影响我的出行了，你们到现在也没有任何联系。
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