轻花优品违规扣会员费且客服态度恶劣

网友保保_JHj2idSa 2026-05-22

审核中

清华优品在2025年，我在他们*台申请一笔¥8000的借款，然后扣了我1499的一个会员费用，当我找他们客服退款的时候，他们退客服态度极差，不仅挂我电话，还把我设置到黑名单里面不给我打，现在我强烈要求他们退款如果不联系本人的话，本人将对上级部门进行投诉举报

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 17:15:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 17:01:20

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

1499元

投诉编号：

101463802

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