Soul账号无故封禁一个月

网友保保_pwDwGAU0 2026-05-22

处理中

你好，就是为什么莫名其妙给我封了一个月，就是照片也是我自己都是我自己的，然后说我冒充别人要我提供，为什么都是自己的照片，希望你能给我个解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 22:08:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 22:08:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-22 22:03:45

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101465287

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