滴滴司机失联致误机，*台服务缺位
网友保保_z4btf1fq
处理中
预约时间21:00，地点[广州金融街融穗华府]到[深圳宝安机场航廷酒店]。 司机在临*出发及出发后长时间处于失联状态，多次拨打均不接听。从21:00等到23:30，司机无任何交代，*台也无任何兜底措施，导致我差点误机。 作为网约车*台，无法约束司机履约，且在用户权益受损时找不到人工客服，这是极其不负责任的表现。 诉求：要求*台对该司机进行处罚，并向我出具正式的道歉说明，同时退还本次订单费用并赔偿精神损失。
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