天猫国际雅诗兰黛精华水破损拒退款
网友保保_TUATkfTE
处理中
2026.5月11号在天猫国际买了雅诗兰黛两瓶精华水，总价615.42元，收到货打开外包装其中一瓶的内包装是湿的，晃了下听到完全是碎了的，马上拍了视频和照片，内包装到现在我都没有打开。随即给客服留言，结果对方否认说发货时是完整的，之后一直等待*台给我一个说法，结果说只能给我一张30元的券，我不同意，今天就直接关闭了售后，那就是只能消费者自认倒霉了！请12315工作人员还我们一个公道！！
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我再补充一点哈，我打开包装的时候里面的泡沫层都是完好无损的，我现在严重怀疑打包发货的时候里面的这个破损碎了的瓶子就是不完整的！
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