微信小程序购香烟遇假货及虚假发货

网友保保_LAf090PX 2026-05-23

审核中

2026年5月15号在微信通过小程序购买香烟后续出现发假货因为我是在微信购买没有企业名称什么的底下有一张截图是那个人的身份信息最后希望追他们做出处罚最后，希望对他们作出处罚，要求我的退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 09:46:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 09:46:01

投诉信息

投诉问题：

刷单诈骗虚假发货

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

649元

投诉编号：

101466529

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