微商发错尺码且换货无货拒退款
网友保保_3MCAip0T
已完结
本人于2026年5月12日，在该微商代理处下单购买短袖+裤子服饰，下单时明确要求尺码为S码。 商家实际发货到手为M码，存在发货尺码与订单不符的失误。收货后双方协商达成一致，同意更换对应尺码裤子，我已按照要求将商品完好无损原样寄回商家。 2026年5月22日商家告知约定更换的款式目前无现货，无法按时履约换货。当下气温逐步升高，延后到货衣物失去穿戴使用价值，并非本人主观意愿不想交易。 商家此前以店铺不退不换规则拒绝退款，但尺码发错、换货无货均为商家自身问题，不该由消费者承担损失。我方现合理申请全额退款，商家态度消极强硬，拒不处理退款诉求，损害消费者合法权益，特此投诉，恳请监管部门协助协调解决退款事宜 本人与微信昵称晴子直接交易，收货后按代理要求将商品寄回货源方地址，现代理以货源无货延迟发货为由拒绝履行换货/退款约定
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